Az 5 leggyakoribb journey mapping hiba
A journey mapping már olyan területekre is beszivárgott, ahol korábban szinte elképzelhetetlen volt, konzervatív cégekhez, például bankoknál, vagy közműszolgálatoknál is egészen elterjedt.
Read MoreAmikor már a kiváló UX sem elég
A UX design alkalmazása esszenciális feltétele lenne annak, hogy a szolgáltatásokat igénybe vevő embereknek kiváló élményt tudjunk biztosítani, és hát ezáltal a cégünk talpon tudjon maradni. Sajnos az emberek által megélt élménynek csak egy komponense a digitális termékkel történő interakció, azaz van, hogy a UX alkalmazása önmagában nem elég.
Read MoreSvéd húsgolyó és DIY könyvespolc: Így vesz rá az IKEA, hogy minél többet költs
Az IKEA üzletek olyanok, mint egyfajta Disneyland felnőtteknek: az emberek nem csak bútort vásárolnak, hanem hihetetlenül jól is szórakoznak közben. Ezen a varázslatos helyen eltűnik a logikus gondolkodás, és az emberek teletömik a bevásárlókocsikat teljesen felesleges dolgokkal.
Read MoreA design kutatások teljes spektruma: kvalitatív, kvantitatív, mixed-methods
Az üzleti életben folyamatosan döntéseket kell hozni, amit érzések helyett az okos vezető az adatok alapján tesz meg. Az adatok és kutatások köre viszont elég széles skálán mozoghat, nincs egyetlen ultimate research válasz minden üzleti kérdésre, helyette kutatási módszerek mixelése adhat stabil támpontot.
Read MoreA nem is olyan távoli jövő, ahol a design kutatás vezérli a vállalati stratégiát
Hová forduljon egy vezető, amikor a stratégiát tervezi? Nem túl sokan vágnák rá valószínűleg, hogy a designhoz, azon belül is a design kutatáshoz, én mégis ezt tanácsolnám.
Read MoreA human-centred design négy alapelve
Néha a design iparosmunkás jelleget ölthet művelői számára, és feledésbe merülhet a gondolkodásunkat meghatározó alapelv, az emberközpontúság.
Read More