Egy 100 millió ügyféllel rendelkező startup növekedésének titkai
Hogyan lehet megszállott user központúsággal egy 30 milliárd dollár értékű vállalkozást folyamatosan fejleszteni, aminek tíz év alatt 100 millió ügyfele lesz?
Read MoreA kiváló szolgáltatók tizenkét alapelve
Mit jelent az a gyakorlatban, hogy a cégeknek a szolgáltatásaik köré kell szerveződniük? Mi a “service-led”? Ezen kérdések megválaszolásában, valamint az oda vezető útban segíthet a szolgáltatás orientáltság tizenkét alapelve.
Read MoreA legjobb CEO-k hat vezérelve
Nem kis feladat a vezérigazgatói szerep, ahol több ezer – esetenként több tízezer – ember tőled várja a hibátlan megoldásokat. A McKinsey kísérletet tett a vezérigazgatói kiválóság megfejtésére.
Read MoreAI chatet mindenhova – vagy mégsem?
Számos vállalat rákapcsolt, hogy AI chatbotokat zsúfoljon szolgáltatásaiba. Teszik mindezt azért, hogy kézenfekvőnek tűnő módon integrálják az AI-t különösen a generatív mesterséges intelligenciát. Bár az AI chatbotok bizonyos esetekben hasznosak is lehetnek, de korántsem nem biztos, hogy a legjobb módszert jelentik az AI értéknek kiaknázásra.
Read MoreTe vajon észrevennéd a mesterséges empátiát?
Az empátia, az emberi kapcsolatok sarokköve, rejtélyes konstrukció. Társadalmi elvárások kapcsolódnak hozzá, de közben felületes eszmecserék táptalaja is. Az amúgy is komplex kérdés kapcsán az empátia és a mesterséges intelligencia találkozása újabb talányokat vet fel.
Read MoreHogyan lehet az AI-t felhasználóbaráttá tenni?
A mesterséges intelligenciát az emberi intelligencia ihlette, az emberi adatok táplálják, és végső soron az AI rendszerek csak akkor hasznosak az emberiség számára, ha pozitív élményt biztosítanak.
Read More